Política de reembolso

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En Luxana Boutique & Designs trabajamos cada pieza y pedido con mucho cuidado. Por esta razón, no aceptamos cancelaciones ni devoluciones una vez realizada la compra. Todas las ventas son finales.

Solo se aceptarán cambios o devoluciones en caso de que el cliente haya recibido un artículo incorrecto en talla, color o modelo por un error de nuestra parte. La solicitud deberá realizarse dentro de las primeras 72 horas luego de haber recibido el pedido.

Para que la devolución sea aprobada, el producto debe encontrarse en perfectas condiciones, sin uso y con su empaque original. Los artículos en descuento o promoción no tienen cambios ni devoluciones.

Una vez confirmado que el error fue de nuestra parte, Luxana Boutique & Designs cubrirá el costo del envío de devolución. De lo contrario, la solicitud no procederá.

Si recibe un artículo dañado o incorrecto debido a un error nuestro, nos haremos responsables del reemplazo o envío correspondiente. Sin embargo, si el daño ocurre durante el envío por parte de USPS, UPS, DHL o FedEx y el pedido no cuenta con seguro, no podremos garantizar reemplazos o reembolsos.

Le recomendamos verificar cuidadosamente su dirección antes de completar su compra, incluyendo direcciones vinculadas a PayPal. Luxana Boutique & Designs no se hace responsable por paquetes enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente. Los paquetes devueltos por dirección incorrecta podrán ser reenviados, y el cliente deberá cubrir el nuevo costo de envío.

Para cualquier pregunta o asistencia, puede comunicarse con nosotros a:
luxanadesigns@gmail.com